Zaštita podataka

Trudimo se da vaši podaci kod nas budu potpuno sigurni. Osobne podatke pohranjujemo u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, te ih koristimo isključivo za pružanje naših usluga.

Opće

Osobne podatke obrađujemo samo na temelju unaprijed definiranih, zakonskih svrha i korištenjem odgovarajuće pravne osnove. Koje svrhe i pravne osnove koristimo za svaku skupinu pojedinaca možete pročitati u točkama ispod.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade za koju smo prikupili osobne podatke. Kada osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, obrađujemo je sve dok je ne opozovete. Razdoblja čuvanja za obradu za pojedinu svrhu detaljnije su definirana u niže navedenim točkama.

Prikupljamo vaše podatke kada nas kontaktirate za proizvode, usluge ili informacije, registrirate se na našim web stranicama, sudjelujete u javnim forumima ili drugim aktivnostima na našim digitalnim alatima, odgovarate na ankete kupaca ili na drugi način komunicirate s nama. Podatke prikupljamo putem različitih tehnologija, poput “kolačića”. Više o kolačićima možete pročitati u POLITICI O KOLAČIĆIMA.

Upotreba osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u različite svrhe, ovisno o odnosu koji imate s nama.

Ako posjetite našu internetsku trgovinu, mi pohranjujemo i posljedično čitamo male datoteke kao što su kolačići na vašem uređaju. Neki kolačići omogućuju nam povezivanje vaših aktivnosti tijekom pregledavanja naših stranica od trenutka kada otvorite prozor web preglednika do trenutka kada ga zatvorite. U trenutku kada zatvorite prozor web preglednika, povezani kolačići se brišu.

Takvi kolačići nam pomažu:

uz vašu identifikaciju prilikom prebacivanja između pojedinih web stranica naše domene i tijekom ponovljenih posjeta. Na taj način vaša se košarica ne briše.
kako bismo saznali jeste li nam dali suglasnost
u prepoznavanju, ispitivanju i uklanjanju grešaka i nedostataka naših web stranica
u osiguravanju sigurnosti i rada naše online trgovine
pratiti broj posjeta našim web stranicama ili pojedinačnim sadržajima, kreirati statistiku
za prikazivanje prilagođenih ponuda i prilagođenih oglasa u okviru oglašavanja i društvenih mreža na drugim web stranicama izvan naše domene;
za povezivanje s društvenim mrežama kao što je Facebook.

Podatke o vašem ponašanju na web stranicama ne dobivamo samo putem kolačića. Također ih nadopunjujemo sljedećim informacijama:


Svrha obrade	Osobni podaci koje obrađujemo	Pravna osnova	Razdoblje zadržavanja
Kupnja na našoj web stranici	– ime i prezime – adresa za dostavu – email adresa – kontakt telefon	Ugovor	5 godina od završetka narudžbe
Komuniciranje z vami na podlagi naročila	ime in priimek; – naslov za dostavo – naslov elektronske pošte – kontaktna telefonska številka – država bivanja	Ugovor	5 godina od završetka narudžbe
Slanje e-biltena	email adresa, ime i prezime	Zakon	Do otkaza
Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju	Podaci iz profila	Suglasnost	Do otkaza
Slanje anketa o zadovoljstvu	e-mail adresa, ime i prezime, podaci iz ankete	Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude	1 godina od završetka ankete
Provođenje statističkih analiza	Agregirani podaci o kupnjama, posjetima i drugim aktivnostima na web stranici koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca	Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude	1 godina

Vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe ispunjavanja ugovornih obveza i čuvamo ih 5 godina od zaključenja ugovora ili prekid poslovne suradnje. U slučaju spora, osobne podatke čuvamo do donošenja konačne odluke nadležnog tijela.

Ukoliko kod nas kupujete kao fizička osoba, Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu obrade Vaše narudžbe. Ovo su podaci za identifikaciju i kontakt kao i podaci o vašim narudžbama.

Korištenje podataka u svrhu obrade vaše narudžbe znači da koristimo podatke za:

mogućnost online dovršetka narudžbe
mogućnost komunikacije s vama
potrebe dostave robe – u tom smislu možemo također proslijediti vaše podatke našim
transportnim partnerima


Svrha obrade	Osobni podaci koje obrađujemo	Pravna osnova	Razdoblje zadržavanja
Kupnja na našoj web stranici	– ime i prezime – adresa za dostavu – email adresa – kontakt telefon	Ugovor	5 godina od završetka narudžbe
Komuniciranje z vami na podlagi naročila	ime in priimek; – naslov za dostavo – naslov elektronske pošte – kontaktna telefonska številka – država bivanja	Ugovor	5 godina od završetka narudžbe
Slanje e-biltena	e-mail adresa, ime i prezime	Zakon	Do otkaza
Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju	Podatki iz profila	Suglasnost	Do otkaza
Slanje anketa o zadovoljstvu	e-mail adresa, ime i prezime, podaci iz ankete	Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude	1 godina od završetka ankete
Provođenje statističkih analiza	Agregirani podaci o kupnjama, posjetima i drugim aktivnostima na web stranici koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca	Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude	1 godina

Vaše zadovoljstvo našim uslugama mjerimo na temelju NPS ankete koju vam šaljemo e-poštom. Upitnik šaljemo slučajnim korisnicima koji su kod nas kupovali u proteklih mjesec dana. Rezultate istraživanja čuvamo samo za vlastitu upotrebu.

Obrada temeljem ispunjenja zakonskih obveza

Moramo ispuniti i određene obveze propisane zakonom. Ako iz tog razloga obrađujemo vaše osobne podatke, nije nam potrebna vaša suglasnost za takvu obradu podataka. Na ovoj pravnoj osnovi obrađujemo Vaše identifikacijske i kontakt podatke, podatke o narudžbama, i to u svrhu usklađivanja s važećim zakonima, koji su u vrijeme sastavljanja predmetnog memoranduma posebice sljedeći:

Zakonik o obveznim odnosima (OZ),
Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot),
Zakon o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1),
Zakon o poreznom potvrđivanju računa (ZDavPR),
Zakon o računovodstvu (ZR),
Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZECom),
Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (ZPPDFT-1).

U tu svrhu koristimo osobne podatke najviše 10 godina (plus tekuću godinu) nakon zadnjeg izdanog dokumenta u vezi s vašom narudžbom.

Prijenos vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati drugima, osim u sljedećim slučajevima:

Kada pridružene tvrtke ili treće strane obavljaju usluge u naše ime, kao što je odgovaranje na vaše zahtjeve ili isporuka paketa i korisničke usluge itd. Ovim je tvrtkama zabranjeno koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih koje smo od njih zatražili ili u skladu sa zakonom. Tu spadaju npr. usluge dostave, pružatelji usluga e-pošte itd.
Kada dijelimo osobne podatke unutar tvrtke ili s trećim stranama kako bismo osigurali sigurnost i sigurnost naših kupaca, kako bismo zaštitili svoja prava i imovinu u skladu sa pravnim postupkom ili na drugi način kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje potrebno po zakonu. Tu spadaju npr. IT i financijski konzultanti, vanjski pravni konzultanti itd.

Sve treće strane s kojima dijelimo osobne podatke obvezuju se posebnim ugovorom o zaštiti osobnih podataka. Isto tako, treće strane ne smiju koristiti ove osobne podatke u svrhe izvan osobnih podataka navedenih u ugovoru.

Sigurnost i pohrana Vaših osobnih podataka

Sigurnost i povjerljivost Vaših osobnih podataka izuzetno su nam važni. Naša tvrtka redovito provodi tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere s ciljem zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja i korištenja.

Ove mjere uključuju:

Redovito ažuriranje softvera, hardvera i aplikativne opreme,
Obuka zaposlenika,
Kontrola nad ugovornim obrađivačima i
Sigurnost poslovnih prostora.

Sigurnost i pohrana Vaših osobnih podataka

Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate pisanim putem na adresu Pr3viz d.o.o., Proletarska cesta 4, Ljubljana s naznakom zaštita osobnih podataka ili putem elektroničke pošte na info@bosonogi.hr (odgovorna osoba Rok Upelj, direktor) s predmetom osobni zaštita podataka .

Imate sljedeća prava:

Pristup osobnim podacima: Od nas možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li osobne podatke o Vama, a ako da, možete zatražiti pristup osobnim podacima i informacijama o obradi (koje podatke obrađujemo i odakle ti podaci dolaze).
Ispravak osobnih podataka: možete od nas zatražiti ispravak ili dovršiti nepotpuno ili netočne informacije koje obrađujemo o vama.
Ograničenje obrade osobnih podataka: od nas možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka (kada se npr. provjerava točnost ili potpunost Vaših osobnih podataka).
Brisanje osobnih podataka: možete od nas zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka (one osobne podatke koje čuvamo ne možemo izbrisati zbog zakonskih zahtjeva ili na temelju ugovornog odnosa).
Ispis osobnih podataka: možete zatražiti da Vam dostavimo Vaše osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Povlačenje suglasnosti: Imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu za korištenje Vaših osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo na temelju privole. Suglasnost se može opozvati na bilo koji način naveden u ovoj Politici. Opoziv privole nema nikakve negativne posljedice, no moguće je da Vam, uslijed opoziva, više neće moći pružati određene usluge.
Prigovor na obradu osobnih podataka: imate pravo na prigovor na obradu Vaših osobnih podataka kada se radi o obradi za potrebe izravnog marketinga ili za pružanje Vaših osobnih podataka trećim stranama u svrhu izravnog marketinga. Također možete prigovoriti obradi kada koristimo vaše podatke u svrhe izravnog marketinga koristeći prilagođene ili pojedinačne ponude (profiliranje). Prigovor možete podnijeti na bilo koji od načina navedenih u ovoj Politici.
Pravo na prenosivost podataka: imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje ste nam dostavili. Pružit ćemo vam podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Imate pravo proslijediti te podatke drugom voditelju obrade po vašem izboru.Kada je to tehnički izvedivo, možete zatražiti da se vaši osobni podaci izravno prenesu drugom voditelju obrade.

Pr3viz d.o.o., Proletarska 4, 1000 Ljubljana (odgovorna osoba Rok Upelj, direktor)